Ich war Unternehmer,
bevor ich Gastgeber wurde.
Genau deshalb sehe ich Gastfreundschaft heute mit anderen Augen. Ebenso wie Gäste und das Unternehmertum. Ich schaue darauf, was funktioniert, was nicht funktioniert und was sich besser lösen lässt.
01 / UNTERNEHMER
Inhaber einer Zeitarbeitsfirma, HR-Manager auf Zeit und Personalvermittler. Unternehmen, Menschen, Vertrieb und Abläufe waren meine Welt, lange bevor ich Gastgeber wurde.
02 / GASTGEBER
In Italien habe ich selbst ein B&B eröffnet. Mittendrin im Alltag: Gäste empfangen, Zimmer putzen, Preise festlegen, Booking.com, Bewertungen, Erwartungen und alles, was täglich dazugehört.
03 / THE GOOD HOST
Diese beiden Welten kamen zusammen. Die praktische Erfahrung und der Blick eines Unternehmers wurden schließlich zur Grundlage von The Good Host.
Wir hören nicht auf, weil es nicht funktioniert.
Wir hören gerade dann auf, wenn es richtig gut läuft.
Wir haben viel ausprobiert. Manches hat überraschend gut funktioniert. Bei anderem weiß ich inzwischen: nie wieder.
Unternehmer zu sein bedeutet für mich aber nicht, etwas endlos weiterzumachen, nur weil es erfolgreich ist. Man darf sich auch fragen, ob es noch Freude macht, ob es besser geht und wo die nächste Chance liegt.
Deshalb haben wir den klassischen B&B-Betrieb bewusst beendet. Unsere Begeisterung für Gastfreundschaft ist geblieben. Mehr denn je.
Keine Theorie.
Selbst gemacht.
Ich möchte weitergeben, was ich dabei gelernt habe. Aus eigener Erfahrung, statt aus dem Lehrbuch oder vom Spielfeldrand zu erklären, wie es gehen sollte.
Ich habe selbst Zimmer geputzt, Gäste empfangen, Preise festgelegt, schlechte Bewertungen gelesen, großartige Bewertungen bekommen und Fehler gemacht. Und jeden Tag versucht, es ein bisschen besser zu machen.
- Gäste
- Booking.com
- Preisgestaltung
- Reviews
- Erwartungen
- Kommunikation
- Abläufe
- Wirtschaftlichkeit
Wir können uns natürlich
The Good Host nennen …
… aber ob wir diesen Namen verdienen, entscheiden am Ende unsere Gäste.
„Harold, der Inhaber, ist wirklich sehr gastfreundlich und nett. Man hat gemerkt, dass ihm viel daran lag, dass man sich wohlfühlt.“
„Harold gibt sein Bestes, um jeden Wunsch zu erfüllen.“
„Harold ist unglaublich freundlich, herzlich und hilfsbereit. Auf Wünsche reagiert er sofort.“
Echte Bewertungen von Gästen der Villa Vagabondo · Gardasee
Und so entstand
The Good Host.
Bei The Good Host kommen meine Welten zusammen: Unternehmertum, Gastfreundschaft, Menschen und Ideen.
Hier teile ich, was ich in der Praxis gelernt habe. Doch The Good Host geht über das Wissen rund um den B&B-Betrieb hinaus.
Hier entstehen auch neue Konzepte für Gastfreundschaft. Ideen, die wir prüfen, weiterentwickeln und auf den Markt bringen, wenn wir von ihnen überzeugt sind.
Manche Ideen bleiben Ideen. Andere probieren wir einfach aus.
Geht das besser, mit mehr Freude oder einfacher?
Dann wird es spannend.
Harold